单据信息
GDAU100260425CO001
奕境
2026040026
2026-04-25
关于广州奥园中心崔亮亮车辆高压电池冷却液管路渗漏的商务补偿
GDAU100
广州奥园中心
广东 华南
邹业豪（专营店服务专员）
2026-04-25 10:08
基础信息
LSVAG2180E2100428
奕境 X9 纯电版
2025-09-12
12,860 km
崔亮亮
138****6633
广东省广州市天河区珠江新城兴民路 222 号 1208
客户车 · 非营运
整车质保
质量
否
故障信息
质量
高压电池冷却液管路（22Q-A0815）
2026-04-22
客户反映行驶约 80km/h 时车辆出现"低压报警"提示，停车检查发现电池冷却液管路接口有渗漏现象。
①免费更换电池冷却液管路总成；②补偿一年基础保养（4 次）；③赔偿因车辆维修期间的代步车日均 200 元 × 5 天。
2026-04-22 客户进店后立即安排技师拆检，确认为质量缺陷已上报区域技援；4 月 23 日完成新管路总成更换并通过出厂检测；4 月 24 日交付客户。
客户接受方案：①已免费更换冷却液管路总成；②赠送基础保养 4 次（折合 ¥3,200）；③现金 ¥1,000；④油卡 ¥1,500。客户签字确认"满意"。
铭牌
里程表
故障件 1
故障件 2
故障码
补充 1
补充 2
⚠ 所有照片需带 GPS 水印；缺少任一必拍照片将驳回
费用类别
合计含税 ¥ 18,900.00 · 落入 5 千 ~ 2 万 段
| 费用项 | 金额 (元) | 说明 |
|---|---|---|
| 油（电）卡 | 1,500.00 | 客户已签收（cui_receipt.pdf） |
| 积分 | 10,000 分 | 不计入合计 |
| 现金 | 1,000.00 | 客户已签收 |
| 保养（基础保养） | 3,200.00 | 4 次基础保养 |
| 维修（工时 + 材料） | 13,200.00 | 按保修标准核算 |
| 外采 | 0.00 | — |
| 赠送备件 / 精品 | 0.00 | — |
| 合计费用（含税，不含积分） | ¥ 18,900.00 | 金额段 5 千 ~ 2 万 |
证明材料
客户身份证
📎 cui_idcard.jpg
邹业豪
2026-04-25 09:08
行驶证 / 购车发票
📎 cui_driving_license.pdf
邹业豪
2026-04-25 09:09
客户申请书
📎 cui_request.pdf
邹业豪
2026-04-25 09:11
客户收条
📎 cui_receipt.pdf
邹业豪
2026-04-25 09:12
商务补偿申请单
📎 co_request_form.pdf
系统生成
2026-04-25 10:08
授权委托书
—
二手车评估报告
—（非退换车）
决策文件
—
审核轨迹从专营店建单到当前节点
邹
客户对方案满意，所有签字材料已齐套；故障件已附 GPS 水印照片。
高
同意提交，符合本店年度商务补偿预算。
廖
— 等待区域技术支持审核 —